మీరు క్రమం తప్పకుండా ఆన్‌లైన్‌లో షాపింగ్ చేస్తుంటే, ప్రజలు వారి ఆర్డర్‌కు బదులుగా నకిలీ లేదా క్లోన్ చేసిన ఉత్పత్తులను పొందడం గురించి మీరు విన్నాను. ముఖ్యంగా పండుగ అమ్మకాల సమయంలో, అమెజాన్ మరియు ఫ్లిప్‌కార్ట్ వంటి ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ వెబ్‌సైట్ల నుండి కస్టమర్లు తప్పు, దెబ్బతిన్న లేదా నకిలీ ఉత్పత్తులను పొందే అనేక ఆన్‌లైన్ మోసం కేసులను మేము చూస్తాము. కాబట్టి, మీకు ఇలాంటివి జరిగితే ఏమి చేయాలి? మీరు అమెజాన్ లేదా ఫ్లిప్‌కార్ట్ నుండి నకిలీ ఉత్పత్తిని పొందినట్లయితే, మీరు వాపసు ఎలా పొందవచ్చో ఇక్కడ ఉంది.
అమెజాన్ లేదా ఫ్లిప్‌కార్ట్ నుండి నకిలీ ఉత్పత్తి ఉందా? వాపసు ఎలా పొందాలి
అమెజాన్ మరియు ఫ్లిప్‌కార్ట్ ప్రతిదానిపై నిశితంగా గమనిస్తాయి. అయితే, మోసపూరిత విక్రేత, కంపెనీ ఎగ్జిక్యూటివ్ లేదా కొరియర్ మనిషి మోసం చేసే అవకాశం ఉంది. ఇది డెలివరీ మ్యాన్ అయితే, ఉత్పత్తిని తీసివేసి, తిరిగి తీసుకురావడానికి ప్యాకేజింగ్ దెబ్బతింటుంది. అందువల్ల, డెలివరీ తీసుకునేటప్పుడు, ప్యాకేజీపై ఏదైనా కోతలు లేదా అదనపు నొక్కడం కోసం చూడండి. ఇది ఏ విధంగానైనా మారినట్లు అనిపిస్తే అంగీకరించవద్దు.
1. ప్యాకేజీని తెరిచేటప్పుడు వీడియోను రికార్డ్ చేయండి
మీరు అందుకున్న ఏదైనా ప్యాకేజీని తెరిచేటప్పుడు ఎల్లప్పుడూ వీడియోను రికార్డ్ చేయండి. ఉత్పత్తి యొక్క ప్యాకేజింగ్ మరియు మీ సమాచార స్లిప్ వీడియోలో సరిగ్గా ప్రదర్శించబడాలి. ఇది తప్పు అంశం, నకిలీ / నకిలీ ఉత్పత్తి లేదా ఖాళీ పెట్టె అయితే మీరు దానిని రుజువుగా ఉపయోగించవచ్చు.
అమెజాన్ ప్రైమ్ ఉచిత ట్రయల్ క్రెడిట్ కార్డ్ లేదు
ఆదర్శవంతంగా, డిస్ట్రిబ్యూషన్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ముందు ప్యాకేజీని రికార్డ్ చేసి తెరవడం మంచిది. అయితే, మీరు దీన్ని తర్వాత తెరవాలనుకుంటే, ప్యాకింగ్‌ను కూల్చివేసే ముందు వీడియో రికార్డింగ్‌ను ప్రారంభించండి మరియు మీ ఆర్డర్ వివరాల యొక్క స్పష్టమైన దృష్టితో పార్శిల్‌ను చూపించేలా చూసుకోండి. అప్పుడు పార్శిల్ తెరిచి ఉత్పత్తిని తనిఖీ చేయండి.
వీడియో రికార్డ్ చేయడంలో విఫలమైందా? అన్ని ట్యాగ్‌లతో సహా ప్యాకేజీ మరియు అందుకున్న ఉత్పత్తితో సహా అవసరమైన అన్ని చిత్రాలపై క్లిక్ చేయండి. దురదృష్టవశాత్తు, చిత్రాలు వీడియో వలె నమ్మదగిన సాక్ష్యాలు కానందున అవి పెద్దగా సహాయపడవు.
2. అమెజాన్ / ఫ్లిప్‌కార్ట్ కస్టమర్ కేర్‌ను సంప్రదించండి
మీరు నకిలీ ఉత్పత్తిని లేదా మీరు ఆర్డర్ చేయని దాన్ని స్వీకరించినట్లయితే, రుజువుతో అమెజాన్ మరియు ఫ్లిప్‌కార్ట్ కస్టమర్ సేవలను చేరుకోండి. ఆదర్శవంతంగా, అవసరమైన అన్ని చిత్రాలు మరియు వీడియోలను అటాచ్ చేసేటప్పుడు పరిస్థితిని స్పష్టం చేస్తూ వాటిని సరిపోల్చడం మంచిది.
ఈ విషయంలో అమెజాన్ చాలా ఉదారంగా ఉంది. కొన్ని రూపాయలు మాత్రమే ఖర్చు చేసే ఉత్పత్తుల కోసం, వారు మీకు ఎటువంటి ఇబ్బంది లేకుండా వాపసు ఇస్తారు. అయినప్పటికీ, ఖరీదైన ఉత్పత్తుల కోసం, వారు చెల్లుబాటు అయ్యే సాక్ష్యాలను కోరుతారు మరియు లోతైన పరిశోధనలు చేస్తారు.
ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ మోసానికి వేగంగా వాపసు పొందడానికి ఇతర మార్గాలు
మీకు బలమైన ఆధారాలు ఉంటే, మీరు సోషల్ మీడియాలో సమస్యను త్వరగా పరిష్కరించవచ్చు - అమెజాన్ లేదా ఫ్లిప్‌కార్ట్ నుండి మీకు లభించే నకిలీ లేదా నకిలీ ఉత్పత్తికి మీరు వాపసు పొందుతారు. మీ కేసును చెల్లుబాటు అయ్యే సాక్ష్యాలతో ట్వీట్ చేయండి మరియు ట్విట్టర్‌లో @abhishek మరియు adgadgetstouse వద్ద ట్యాగ్ చేయండి. ఎక్కువ మంది ప్రేక్షకులను చేరుకోవడానికి మేము మీకు సహాయం చేయడానికి ప్రయత్నిస్తాము.
ఇది చాలా వృత్తిపరమైనది కాదు L ఫ్లిప్‌కార్ట్ వారి వెబ్‌సైట్ నుండి డెలివరీ చేసిన నకిలీ వాచ్ యొక్క వాపసును తిరస్కరించడానికి, కస్టమర్ అన్‌బాక్సింగ్ వీడియోను కూడా రికార్డ్ చేశాడు, అయినప్పటికీ అన్ని రుజువులను అందించిన తర్వాత కూడా వాపసు మరియు తిరిగి ఇవ్వడం నిరాకరించబడింది. lflipkartsupport అటువంటి సమస్యలపై నిద్రిస్తుంది pic.twitter.com/NLU8c37XuR
- అభిషేక్ భట్ నగర్ (@ అభిషేక్) జనవరి 25, 2021
అమెజాన్‌తో తీవ్రమైన సమస్యల విషయంలో, మీరు jeff@amazon.com ని కూడా చేరుకోవడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. మీ సమస్య మరియు ఇతర వివరాలను స్పష్టంగా పేర్కొనండి. తగిన పరిష్కారంతో జెఫ్ బృందం మీ వద్దకు తిరిగి వచ్చే అవకాశాలు ఉన్నాయి.
3. వినియోగదారు హెల్ప్‌లైన్‌తో ఫిర్యాదు చేయండి
అమెజాన్ / ఫ్లిప్‌కార్ట్ కస్టమర్ కేర్‌ను కస్టమర్‌కు తిరిగి ఇవ్వడంలో విఫలమైన సందర్భాలను మేము చూశాము. మీకు వీడియోలు మరియు చిత్రాలు వంటి చెల్లుబాటు అయ్యే సాక్ష్యాలు ఉంటే మరియు మీరు సరైన పరిష్కారం కనుగొనలేదని భావిస్తే, మీరు కన్స్యూమర్ ఫోరమ్‌ను యాక్సెస్ చేయవచ్చు.
కింది సమస్యల విషయంలో మీరు వినియోగదారు హెల్ప్‌లైన్‌ను చేరుకోవచ్చు:
- ప్యాకేజీ అందించబడలేదు
- అమెజాన్ లేదా ఫ్లిప్‌కార్ట్ ద్వారా వాపసు అందించబడలేదు
- లోపభూయిష్ట ఉత్పత్తి పంపిణీ చేయబడింది
- తప్పు ప్యాకేజీని ఇచ్చింది
- ఖాళీ ప్యాకేజీ పంపిణీ చేయబడింది
- దెబ్బతిన్న లేదా నకిలీ ఉత్పత్తి కోసం వాపసు అభ్యర్థన తిరస్కరించబడింది.
- అమెజాన్ లేదా ఫ్లిప్‌కార్ట్ అమ్మకందారుల ద్వారా మోసం.
కన్స్యూమర్ ఫోరమ్‌లో అమెజాన్ లేదా ఫ్లిప్‌కార్ట్‌పై ఫిర్యాదు చేయడానికి:
- మీ ఫిర్యాదును నమోదు చేయడానికి మీరు 1800-11-4000 లేదా 14404 కు కాల్ చేయవచ్చు.
- మీరు 8130009809 కు SMS చేయవచ్చు మరియు వారు తిరిగి వచ్చే వరకు వేచి ఉండండి.
- ఇక్కడ సైన్ అప్ చేయండి మరియు మీ ఫిర్యాదును ఆన్‌లైన్‌లో దాఖలు చేయండి.
- ప్రత్యామ్నాయంగా, మీరు NCH , వినియోగదారుడు మరియు డబ్బు మీరు మీ ఫిర్యాదును అనువర్తనాల ద్వారా కూడా నమోదు చేసుకోవచ్చు.
అన్ని వివరాలు జాతీయ వినియోగదారుల హెల్ప్‌లైన్ యొక్క అధికారిక వెబ్‌సైట్‌లో చూడవచ్చు. ఇది కాకుండా, మీరు వినియోగదారుల ఫిర్యాదుల పరిష్కార ఫోరమ్‌లను సంప్రదించవచ్చు లేదా వినియోగదారుల రక్షణ చట్టం, 2019 ప్రకారం అధికారిక ఫిర్యాదును సమర్పించవచ్చు. జిల్లా స్థాయిలో ఉన్న వినియోగదారుల పరిష్కార ఫోరమ్‌లను లేదా వినియోగదారు కోర్టులను సంప్రదించవచ్చు.
ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ కోసం చిట్కాలు
- ఎల్లప్పుడూ నమ్మదగిన వెబ్‌సైట్ నుండి మాత్రమే కొనండి. URL ను కూడా తనిఖీ చేయండి.
- అంశాన్ని ఆర్డర్ చేయడానికి ముందు దయచేసి విక్రేత యొక్క రేటింగ్‌లు మరియు సమీక్షలను తనిఖీ చేయండి. అమెజాన్ మరియు సూపర్‌కామ్‌నెట్, ట్రూకామ్‌టెయిల్, మరియు ఫ్లిప్‌కార్ట్ మరియు క్లౌడ్‌టైల్ ఇండియా, అప్పారియో రిటైల్, దర్శిత ఎటెల్ మొదలైన వాటిలో ప్రసిద్ధ విక్రేతలను నేను ఇష్టపడతాను.
- 'ఫ్లిప్‌కార్ట్ అస్యూర్డ్' లేదా 'అమెజాన్ నెరవేర్చిన' వస్తువులను కొనడానికి ఎల్లప్పుడూ ఇష్టపడతారు. ఈ ఉత్పత్తులు అమెజాన్ / ఫ్లిప్‌కార్ట్ చేత నిల్వ చేయబడతాయి, ప్యాక్ చేయబడతాయి మరియు రవాణా చేయబడతాయి మరియు మోసానికి తక్కువ అవకాశాలు ఉన్నాయి.
- దయచేసి ఆర్డర్ ఇచ్చే ముందు ఉత్పత్తి రిటర్న్ విధానాన్ని చూడండి.
- ట్యాంపరింగ్ కనిపిస్తే, పార్శిల్‌ను అంగీకరించవద్దు. డెలివరీని తిరస్కరించినందుకు మీకు వాపసు లభిస్తుంది.
- ప్యాకేజీని తెరిచేటప్పుడు వీడియోను రికార్డ్ చేయండి. మీరు ఇంట్లో లేకపోతే, ఉత్పత్తిని స్వీకరించిన వ్యక్తిని అడగండి, దాన్ని తెరవకండి లేదా అలా చేస్తున్నప్పుడు వీడియోను రికార్డ్ చేయండి.
అమెజాన్ లేదా ఫ్లిప్‌కార్ట్ నుండి మీరు నకిలీ లేదా నకిలీ ఉత్పత్తులను ఎలా పొందవచ్చనే దాని గురించి ఇది ఉంది. సాధారణంగా, మోసం కేసులు చాలావరకు కస్టమర్ సేవను దృష్టిలో ఉంచుకుని పరిష్కరించబడతాయి, మరికొన్నింటిని సోషల్ మీడియా ద్వారా పరిష్కరించవచ్చు.
నా సిమ్ వచన సందేశాన్ని పంపింది
అయితే, ఇది మీకు సహాయం చేయకపోతే, ముందుకు సాగండి మరియు వినియోగదారు హెల్ప్‌లైన్‌కు ఫిర్యాదు చేయండి. మీరు న్యాయ సహాయం కోసం వినియోగదారు కోర్టులను కూడా సంప్రదించవచ్చు. ఇది మీ కష్టపడి సంపాదించిన డబ్బు, మరియు మీరు దానిని వీడకూడదు. సంబంధిత సమస్యలు లేదా ప్రశ్నల విషయంలో మమ్మల్ని ట్విట్టర్‌లో సంప్రదించడానికి సంకోచించకండి.
ఫేస్బుక్ కామెంట్స్ బాక్స్
